第10章 客户关系管理
第11章 物联网
第12章 移动电子商务
第13章 电子政务
第1章 电子商务概述
第2章 电子商务技术基础
第3章 B2C电子商务交易模式
第4章 C2C 电子商务交易模式
第5章 B2B 电子商务交易模式
第6章 网络营销
第7章 电子商务安全
第8章 电子商务支付
第9章 订单履行
